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藥局不只賣藥?數據讓專業藥師變身「社區理長博」!|S2 EP9

數位轉型 社區藥局 智慧醫療

💊 面對全台 9000 多間藥局的激烈競爭,以及健保藥價壓縮的現實困境,傳統藥局還有出路嗎? 本集《轉角遇見你》邀請到藥典生醫 的創始靈魂、也是資深藥師,謝旻翰 Neil 總經理。他如何帶領傳統藥局跳脫「處方箋」的單一框架,變身社區裡最懂生活的「里長博」?

當藥局開始賣鮭魚、賣牛排,甚至幫你把關吃進去的每一口營養,這背後不只是商業模式的翻轉,更是對「社區照護」的重新定義。從自建 All-in-one 數位系統到導入 AI 賦能技術,Neil 將揭秘如何利用數位工具降低門檻,讓全台藥師在繁忙之餘,也能透過社群經營找回消失的新客源!

🔗 關於《轉型聊天室》 【轉型聊天室】是一個串聯不同產業與角色的對談系列,整理真實的轉型經驗,讓「改變」不再只停留在口號,而是能被理解、被實踐。

影片章節

  • 00:00 藥局新定位:從專門領藥到最貼近民眾的「里長博」
  • 05:30 產業窘境:處方箋競爭與藥價壓縮下的生存挑戰
  • 12:15 團購進藥局:為什麼藥局賣魚賣肉一點都不奇怪?
  • 18:45 數位賦能:All-in-one 系統如何幫藥師省下繁瑣雜事
  • 24:20 未來藍圖:從數據分析到智慧醫療的預防醫學願景

📌 本集教育看點:

  • 【通路革命】不只是領藥!藥局化身「社區生活入口」,透過「定(預購)」模式導入生鮮與生活百貨,成功活化社區鄰里關係。
  • 【數位獲客】解決來客數不足!利用 LINE 社群經營與數位行銷,將虛擬流量導回實體藥局,創造 10% 以上的精準客群增長。
  • 【賦能藥師】拒絕被瑣事綁架!R+ Store 提供從物流、圖文、定價到智慧客服的一站式服務,讓藥師能回歸「面消」與諮詢的專業本質。
  • 【顧問式銷售】從生活細節切入!透過日常用品的「閒聊」挖掘隱性健康需求,讓專業諮詢不再硬梆梆,而是更有溫度的信任服務。
  • 【智慧醫療願景】佈局預防醫學!結合腦波檢測與數據監控等 AI 科技,讓社區藥局成為智慧醫療與長照服務的第一道防線。

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