彈性、多元的客戶欄位設定

您可以依照需求，設定適合您的客戶欄位資訊，讓客戶資料的蒐集更完整、一致。 如此一來，不管分店、或是其他合作同仁都能清楚掌握正確的客戶資訊！

貼上標籤，快速找出目標客戶

為客戶們貼上代表該客戶特性的各種標籤，往後您再也不需要鍵入關鍵字， 輕鬆點選便可找到符合您定義好的客戶關鍵標籤，讓搜尋變得更直覺、快速。

不遺漏任何關於客戶的交代

不僅是紀錄客戶資訊，更能詳細記錄關於客戶的工作處理進度、待辦事項。您可將工作指派給其他工作同仁， 系統便會自動提醒不要忘記客戶的交辦工作。

聯繫腳本，關心客戶不間斷

自訂排程並透過系統自動發送郵件、簡訊，固定提供促銷訊息、紀念日問候等，以延續售後服務， 讓客戶有驚喜與貼心感受，刺激客戶回流與交流。

不限時空隨時掌握客戶資料

Vital CRM行動版，同時支援iOS與Android。讓您出門在外，客戶資料隨身帶著走，即時查找、記事好便利。

Insight分析模組，彈指完成可視化

透過CRM的豐富資料，輕鬆了解客戶輪廓、消費分析，深入透悉RFM與商機，數據化經營管理、決策更精準。

社群媒體整合模組，讓客戶服務互動更全方位

CRM整合社群媒體模組，多元管道分眾行銷一致貼心個人化互動，完整客戶互動紀錄一覽無遺。